B-keus witgoed is een nieuw apparaat dat om een kleine reden niet als 'A-keus' wordt verkocht. Denk aan een krasje door transport of een beschadigde verpakking. Het apparaat zelf werkt altijd 100% naar behoren en wordt geleverd met 2 jaar garantie.
Bij transportschade heeft het apparaat een kleine zichtbare beschadiging, zoals een krasje of deukje dat is ontstaan tijdens transport. Bij doosschade is de verpakking beschadigd en kan het apparaat mogelijk een lichte beschadiging hebben. Nieuw in doos betekent dat zowel het apparaat als de verpakking onbeschadigd zijn. Op elke productpagina staat duidelijk vermeld om welke categorie het gaat.
Nee. De apparaten zijn nieuw; alleen de buitenkant of verpakking kan een beschadiging hebben. Je koopt altijd een functioneel nieuw apparaat, inclusief 2 jaar garantie.
Ja. Elk apparaat wordt geleverd met 2 jaar garantie, ongeacht de staat van de buitenkant of verpakking. Dit is fabrieksgarantie of carry-in garantie, afhankelijk van het apparaat.
Voor ieder apparaat in ons aanbod geldt 2 jaar.
Vul het formulier in op de pagina ’Garantie & reparatie’. Je ontvangt van ons een reactie met de vervolgstappen.
Vul het formulier in op de pagina ’Garantie & reparatie’. We denken graag met je mee en adviseren over reparatiemogelijkheden of een passend vervangend apparaat uit ons aanbod.
Bezorging is gratis in heel Nederland. Het apparaat wordt bij de drempel afgeleverd, maar niet aangesloten of uitgepakt. Voor de Waddeneilanden geldt een toeslag van 50 euro. Bezorging naar België en Luxemburg is mogelijk voor 50 euro.
| Standaard bezorging | Gratis drempellevering in heel Nederland. Het apparaat wordt niet aangesloten of uitgepakt. |
| Waddeneilanden | Toeslag van 50 euro bovenop de standaard bezorgkosten. |
| België & Luxemburg | Bezorging mogelijk voor 50 euro per bestelling. |
Wil je het apparaat laten aansluiten, wil je 'm hoger dan de begane grond laten plaatsen of een inbouwapparaat laten installeren? Dan gelden de volgende tarieven:
| Plaatsen en aansluiten begane grond | 29,95 |
| Omhoog plaatsen (max. 4e verdieping) | 89 euro. Niet van toepassing op koelkasten boven 120 cm. |
| Installatieservice inbouw vaatwasser, koelkast of vriezer | 129 euro |
| Installatieservice inbouw ovens, magnetron, kookplaat of koffiezetapparaat | 109 euro |
| Aansluiten trekschakelaar | 49 euro |
Binnen 1 tot 2 werkdagen na bestelling. Voor inbouwapparatuur geldt een levertijd van 2 tot 5 werkdagen.
Ja, als de transporteur dit op dat moment aanbiedt, kun je bij het bestellen een voorkeursdatum aangeven.
Bezorging naar België en Luxemburg is mogelijk voor 50 extra. Voor de Waddeneilanden geldt een toeslag van 50 euro bovenop de standaard bezorgkosten.
Ja, dat is gratis. Zorg er wel voor dat het apparaat afgekoppeld en klaarstaat bij de drempel. Je geeft dit aan via een vinkje bij het bestellen. Heb je een extra service zoals plaatsen en aansluiten afgenomen? Dan hoeft het apparaat alleen afgekoppeld te zijn; je hoeft het niet zelf naar de drempel te brengen.
Ja. Standaard bezorging is drempellevering. Wil je het apparaat ook geplaatst hebben op de begane grond of via een lift? Dat is gratis als extra optie bij te bestellen. Hieronder vind je de tarieven:
| Plaatsen (drempellevering begane grond of lift) | Gratis. |
| Omhoog plaatsen (max. 4e verdieping) | 89 euro. Niet van toepassing op koelkasten boven 120 cm. |
| Installatieservice inbouw vaatwasser, koelkast of vriezer | 129 euro. |
| Installatieservice inbouw ovens, magnetron, kookplaat of koffiezetapparaat | 109 euro. |
| Aansluiten trekschakelaar | 49 euro. |
Ja, dat kan. Je hebt de volgende opties:
Je kiest deze optie bij het bestellen.
Ja, indien mogelijk. Dit kost 49,95 en geef je aan bij het bestellen.
Ja. Je hebt 14 dagen retourrecht na ontvangst, mits het apparaat niet gebruikt is.
Stuur een e-mail naar reparatie@witgoedoutletbrabant.nl en dan zullen we je verder informeren over de retourprocedure.
Het apparaat mag niet gebruikt zijn. Bij gebruik vervalt het retourrecht. Zie voor verdere informatie de Algemene voorwaarden.
De retourkosten bedragen 75 euro.
Je kiest het apparaat op de website, geeft aan welke extra opties je wilt (zoals plaatsing of het meenemen van je oude apparaat) en rondt de bestelling af via de betaalpagina.
Je kunt betalen via iDEAL, Wero, creditcard en achteraf betalen. Het volledige betalingsoverzicht vind je in de webshop.
Ja, afhalen is mogelijk op afspraak in Haghorst. Let op: dit is geen showroom; je kunt de apparaten niet vooraf komen bekijken. Neem contact op om een ophaalafspraak te maken.
Je bereikt ons via WhatsApp, e-mail of telefoon: 06-41167928. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 10:00 tot 17:30 uur.
Onze klantenservice is telefonisch en via WhatsApp bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 10:00 tot 17:30 uur.
Nee. Witgoed Outlet Brabant is een volledig online webshop zonder showroom. Doordat we geen fysieke winkel hebben, houden we de kosten laag, en dat merk je direct in de prijs.
